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Come faccio a inviare all'assistenza la console java?

Se il tuo sistema operativo è Windows, quando apri nel tuo browser delle pagine che richiedono il plug-in java, l'icona di java appare nella barra degli strumenti di explorer in basso a destra (è una tazzina di caffé stilizzata). Cliccando con il mouse destro su questa icona, si apre un menu da cui si accede alla console selezionando la voce "apri console...".
	A questo punto basta usare i comandi "Copia", e poi "Incolla", per trasferire l'intero contenuto, come testo, in una mail da inviare a directa@directa.it, specificando nome, cognome e codice cliente.

Se il tuo sistema operativo è Mac osx, devi anzitutto rendere visibile la console java. Per attivarla segui il percorso Vai>Applicazioni>Utilities>Java>Preferenze java; ora dal pannello apri il menu "Avanzate", dal quale puoi attivare in permanenza la console java semplicemente inserendo il segno di spunta alla voce "mostra console".

In caso di necessità, come già visto per Windows, basta usare i comandi "Copia" e "Incolla" per trasferire il contenuto della console nel testo di una mail da inviare a directa@directa.it, specificando nome, cognome e codice cliente.

aggiornamento: 7/12/2010

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