Gestione accesso al conto Directa
Per accedere al sito operativo è necessario inserire un User (codice Cliente), una Password, e un codice OTP (One Time Password). Dati strettamente personali che vengono comunicati esclusivamente al titolare del conto. All'attivazione del conto viene inviata una password temporanea, che sarà necessario modificare al primo accesso.
Il codice OTP per completare l'autenticazione a due fattori (2FA) viene inviato, come impostazione predefinita, via email.
È tuttavia possibile personalizzare tale impostazione, scegliendo un diverso canale di ricezione OTP tra: NOTIFICA PUSH tramite directa APP, EMAIL, SMS dalle seguenti sezioni:
- Libera: icona utente in alto a dx → Impostazioni → OTP
- dLite: Menu → Accesso OTP e Notifiche (oppure → Preferenze e sicurezza OTP → Accesso OTP e Notifiche)
- Classic: da Opzioni → Notifiche - OTP (rimanda alla stessa schermata della dLite).
Scegliere di ricevere l’OTP al login tramite directa App consente un’esperienza di accesso più fluida e immediata.
Registrando il tuo dispositivo mobile, potrai entrare nell’App senza dover inserire il codice OTP: lo smartphone o il tablet viene riconosciuto automaticamente come dispositivo sicuro e autorizzato.
In questo modo accedi più velocemente, senza rinunciare alla sicurezza.
Puoi registrare fino a 3 dispositivi mobili, per avere sempre la massima libertà di utilizzo.
Se accedi invece da un computer o da un dispositivo non registrato ti verrà semplicemente richiesto di inserire l’OTP, che riceverai in tempo reale sul tuo smartphone o tablet tramite notifica in app, se hai attivato la ricezione via push.
Attivare la ricezione dell’OTP al login tramite notifica push in directa App:
- scaricare dall' App Store o dal Play Store directa App e accettare di ricevere notifiche dall’app
- effettuare il login alla piattaforma desiderata e abilitare, se desideri, l’accesso con FaceID o TouchID
- Rispondere CONFERMA alla richiesta di registrazione del dispositivo per la ricezione delle Notifiche Push e per la gestione OTP
- inserire l'OTP di conferma registrazione che riceverai via sms, digitandolo
- il sistema confermerà la corretta registrazione del dispositivo tramite notifica e via sms
- Accedere alla sezione Acceso OTP e Notifiche → Sicurezza e selezionare PUSH.
Ricordiamo inoltre che è buona pratica variare periodicamente la password, indicandone una sufficientemente complessa. È possibile modificare la password da:
- directa.it → Login → Hai dimenticato la Password o il Codice Cliente?
- Libera: icona utente in alto a dx → Impostazioni → Cambia Password
- dLite: Menu → Preferenze e Sicurezza OTP → Password.
Subito dopo il login, vengono segnalate data e ora dell'ultimo collegamento effettuato verso il proprio conto, consentendo una verifica immediata degli accessi.
Su directa App, con il sistema di riconoscimento biometrico, è disponibile il login attraverso il riconoscimento del viso (FaceID) o l’impronta digitale (TouchID). Non è necessario inserire User e Password per l'accesso e ci si può connettere con la sicurezza di sempre.
Domande frequenti
Come posso trasferire liquidità da un conto bancario al conto Directa?
L'accettazione dei bonifici in entrata è prevista esclusivamente da conti correnti intestati o cointestati al cliente. (Per ragioni legate alla normativa sui flussi finanziari, Directa accetta bonifici in ingresso solo da conti situati in Paesi aderenti all'area SEPA. Non sono invece accettati bonifici provenienti da istituti di pagamento o istituti di moneta elettronica esteri).
Puoi disporre il bonifico verso le coordinate del conto Directa che trovi su:
- Libera su Conto → Bonifici e giroconti → Bonifici in Entrata
- dLite cliccando su Menu → Il mio conto → Bonifici e giroconti → Bonifici in Entrata).
Nella causale inserisci sempre il tuo Codice Cliente.
È possibile associare fino a un massimo di 3 IBAN validi anche per disporre bonifici in uscita dal conto Directa.
L'associazione avviene automaticamente quando Directa riceve un bonifico da un conto intestato o cointestato a te. L'IBAN viene aggiunto alla tua lista e, a meno che ve ne siano già tre registrati in stato "attivo", viene abilitato di default per i bonifici in uscita.
Puoi consultare in ogni momento la lista, verificare lo stato di censimento degli IBAN ed eventualmente disattivarne uno o riabilitarne un altro fra quelli associati, senza bisogno di ricorrere a una variazione contrattuale:
- da Libera su icona utente → Il mio profilo → Dati del conto → Conti correnti.
- da dLite: su Menu → Il mio conto → Bonifici e giroconti → Effettua un bonifico, cliccando sull'icona della penna di fianco "Conti d'appoggio"
In sintesi, quindi, se desideri aggiungere un nuovo conto tra quelli abilitati ai bonifici in uscita e hai già raggiunto il limite di 3 IBAN attivi, dovrai prima disattivarne uno e successivamente effettuare un bonifico in entrata dal nuovo conto.
Come posso disporre un bonifico in uscita?
È possibile disporre il bonifico in uscita da:
- Libera: Conto → Bonifici e giroconti → Bonifici in uscita
- dLite: Menu → Il mio conto → Bonifici e giroconti → Bonifici in uscita.
Se hai più di un conto d'appoggio abilitato potrai mettere la spunta sull'IBAN verso cui desideri disporre il bonifico.
Indica l'importo che desideri prelevare e conferma; riceverai gratuitamente via sms una OTP, da inserire necessariamente per concludere l'operazione.
Puoi ritirare tutta la liquidità disponibile, salvo 50 € per eventuali addebiti di imposta di bollo o ricalcoli su posizioni in valuta diversa dall'euro.
Giroconti
Se hai più di un conto Directa, puoi traferire liquidità da uno all'altro, da:
- Libera: Conto → Bonifici e giroconti → Giroconti
- dLite: Menu → Il mio conto → Bonifici e giroconti → Giroconti.
Indica l'importo che desideri trasferire, seleziona il conto da cui prelevare la somma e quello su cui accreditarla e conferma.
Posso nominare un delegato?
È possibile autorizzare un delegato ad operare sul proprio conto directa, compilando e inviando a directa@directa.it il modulo scaricabile da:
- Libera: icona utente in alto a destra → Documenti → Contratto: Documenti contrattuali scaricabili → Modulo di delega
- dLite: Menu → INFO → 5c. Modulo di delega
Il delegato dovrà avere un conto directa e, a delega attiva, potrà accedere usando le proprie credenziali spuntando l'opzione "accedi come delegato", presente nella pagina di login.
Si precisa che il delegato potrà operare quale mero esecutore delle disposizioni impartite dal cliente titolare, senza alcun margine di discrezionalità.
Come posso trasferire i miei titoli da un conto bancario al conto Directa e viceversa?
- Per trasferire titoli da un tuo deposito bancario
- per titoli italiani segui la normale procedura prevista dalla tua banca. Predisponi il trasferimento verso Directa Sim (Aderente Monte Titoli) e indica come conto di destinazione il tuo numero di conto Directa (codice Cliente) per la corretta attribuzione. Disposizione trasferimento titoli
- per titoli esteri, l'intermediario deve mettersi in contatto con il back office Directa (via mail all'indirizzo backoffice@directa.it) fornendo l'elenco di strumenti e la piazza su cui effettuare il trasferimento. Saranno fornite le informazioni per procedere.
- Per l'operazione inversa apri dalla dLite la schermata di gestione del trasferimento titoli, selezionando dal menu le voci "Il mio conto - Trasferimento e giroconto titoli". Da Libera clicca sull'icona Trasferimento e giroconto titoli sulla sinistra della schermata. Dalla versione Classic il link presente sulla pagina delle INFO, sezione "Versamenti e prelievi" - "Trasferimento titoli'', rimanda alla dLite, mentre da Darwin2, cliccando con il tasto destro sulla barra, è possibile raggiungere direttamente le Info di dLite > Il mio conto.
- Clicca sulla voce "Trasferimento titoli - verso l'esterno"
- compila il form con i dati richiesti per l'identificazione del deposito titoli su cui desideri trasferirli, che deve essere identicamente intestato
- specifica descrizione e quantità dei titoli da trasferire
- inserisci user e password e conferma.
Giroconti
Dalla stessa finestra della dLite, se hai più di un conto Directa, puoi usare la sezione "giroconti" per traferire titoli da uno all'altro. Da Libera clicca sull'icona Trasferimento e giroconto titoli sulla sinistra della schermata.
Quali sono i tempi di accredito dei bonifici sul conto Directa?
L'accredito del bonifico sul contro trading Directa, subordinato al ricevimento dello stesso sul conto terzi presso la nostra Banca, avviene in tempi diversi a seconda del tipo di bonifico:
- SEPA → Di norma entro il giorno lavorativo successivo alla data di disposizione, ed entro la data valuta di accredito al beneficiario.
Directa, per policy in materia di flussi finanziari, accetta bonifici in ingresso solo da conti situati in Paesi aderenti all'area SEPA. Non sono invece accettati bonifici provenienti da istituti di pagamento o istituti di moneta elettronica esteri. - URGENTE → Entro la stessa giornata di data valuta della disposizione, se accreditato presso la nostra Banca entro l'orario di cut off (17:15); viceversa entro la giornata successiva.
- ISTANTANEO → Se disposto correttamente, come da nostra indicazione, e se proviene da un IBAN già registrato, il bonifico istantaneo viene caricato automaticamente dal sistema entro 60 minuti dalla disposizione.
La registrazione dell'IBAN richiede un intervento manuale dei nostri operatori, che verificano la corrispondenza dell'intestazione, quindi il primo bonifico effettuato da un dato IBAN, anche se istantaneo, richiede più tempo: di norma viene accreditato entro 2-3 ore al massimo (in orario lavorativo) dalla disposizione.
Puoi disporre un bonifico istantaneo, se lo ritieni utile, ad esempio per una ricopertura che ti eviti chiusure di posizione da parte di Directa in caso di margin call (disponibilità marginata negativa).
NB: Per bonifici di importi rilevanti la banca potrebbe impiegare più tempo per concludere le verifiche previste da normativa per antiriciclaggio e quindi di conseguenza tardare l’accredito.
Come posso controllare la mia posizione in titoli e liquidità?
1) Dalla pagina delle INFO, presente anche sulla piattaforma dLite, puoi accedere all'estratto conto, suddiviso mese per mese.
Puoi visualizzarlo sia in ordine cronologico, operazione per operazione, sia in forma di elenco, suddiviso titolo per titolo: la consultazione risulta così più agevole ed esauriente.
L'estratto conto è sempre accessibile online e viene aggiornato istantaneamente dopo ogni operazione effettuata.
E' possibile esportarlo sul proprio PC per conservarlo o stamparlo.
2) Nella pagina del Tabellone (versione Classic), in alto, trovi il menu a tendina delle tabelle, tra cui: PORTAFOGLIO, DERIVATI, PORTAFOGLIO NON EURO, MOT.
Le stesse tabelle sono consultabili anche sulla prima colonna della dLite, dopo averle selezionate dal menu, ma senza il riepilogo del totale presente sul Tabellone della Classic.
- In PORTAFOGLIO hai l'elenco di tutte le tue posizioni azionarie o ETF in euro (mercati MTA, Xetra, BATS Europe)
- In DERIVATI hai l'elenco di tutte le tue posizioni in derivati, quali futures, covered warrant, certificates, valute, CFD...(mercati IDEM, AGREX, CME, EUREX, LIFFE, LMAX)
- In PORTAFOGLIO NON EURO hai l'elenco di tutte le tue posizioni in valute diverse dall'euro (soprattutto azioni USA in dollari)
- In MOT hai l'elenco di tutte le tue posizioni in obbligazioni e titoli di stato.
Su Libera, cliccando dalla sezione Investimenti sull'icona Portafoglio, puoi consultare l'elenco completo dei tuoi strumenti o scegliere di vederlo distinto per Azioni, Obbligazioni, Etf-Etc-Etn, Cw-Certificati, Derivati.
Il riepilogo della liquidità e della disponibiltà, normale, marginata, marginata RT (real time), si trova
- nella Classic in fondo alla stessa pagina del Tabellone (tranne la real time)
- nella Darwin e nella dLite sulla barra d'intestazione (nella dLite eventualmente nella parte a scomparsa, visualizzabile con un click sulla parte superiore sempre visibile, secondo le preferenze personali impostate)
Per l'esatto significato di disponibilità normale, marginata e real time consulta la sezione marginazione.
Su Libera nella sezione Investimenti sono indicati il controvalore complessivo del portafoglio e il gain-loss totale sulle posizioni aperte.
Come posso verificare l'accredito di un dividendo?
Il diritto all'incasso di un dividendo è riconosciuto a chi detiene il titolo il giorno antecedente la data di stacco.
L'accredito del dividendo è operato da Directa sul conto del cliente, con disponibilità in data valuta.
Sul dividendo si applica la ritenuta fiscale di legge, senza possibilità di compensazioni con eventuali minusvalenze da perdite di capitale.
Puoi verificare l'accredito consultando l'estratto conto.
Posso operare sui mercati USA con un conto in euro?
Puoi negoziare i titoli USA da tutte le piattaforme di Directa come se avessi un conto in dollari ($).
Richiamando le tabelle dei titoli US, dalle piattaforme dLite, Libera o Classic, puoi vedere la tua liquidità automaticamente trasformata in dollari.
Come viene calcolato il cambio euro/dollaro?
La conversione di ogni importo da dollari in euro avviene immediatamente in base all'ultimo valore del cambio €/$ rilevato da LMAX alle ore 22 di ogni sera, con successiva regolazione definitiva per ogni transazione entro le 23 della giornata stessa.
Ciò consente di offrire al cliente un cambio €/$ privo di costi e di spread, mantenendo indenne al tempo stesso Directa da possibili arbitraggi sull'andamento della valuta.
Successivamente il prezzo di carico in euro resta fisso, mentre il suo equivalente in dollari varia di giorno in giorno con l'andamento del cambio €/$.
Come ottengo le abilitazioni aggiuntive richieste per alcuni mercati, quotazioni o servizi?
Per accedere alle abilitazioni aggiuntive per mercati e operatività:
- da Libera clicca su icona utente → Il mio profilo → Preferenze di Trading → Abilitazioni operative;
- da dLite clicca su Menu → INFO → 5a. -Abilitazioni operative.
Puoi verificare subito se sei abilitato, perché in fondo ad ogni riga troverai "Abilitato" o l'icona per attivare l'operatività.
Per abilitare le quotazioni in tempo reale:
- da Libera clicca su icona utente → Il mio profilo → Preferenze di Trading → Abilitazione alle quotazioni;
- da dLite, clicca su Menu → INFO → 5a. -Abilitazione alle quotazioni dei mercati (o direttamente da Menu → Abilitazioni Quotazioni).
Ti basterà spuntare i mercati che desideri attivare e confermare al fondo con Codice Cliente e Password.
Per l'abilitazione ad altri servizi (smsAlert, Visual Trader, API e TWBook):
- da Libera clicca su icona utente → Servizi e Prodotti;
- da dLite potrai abilitare gli altri servizi tra le voci del Menu → INFO → 5a.
Quando vengono inseriti i titoli nel mio portafoglio in caso di operazioni speciali?
In caso di operazioni societarie speciali, come ad esempio aumenti di capitale o fusioni, il carico in portafoglio da parte di Directa
- è immediato per i titoli negoziati sui mercati italiani
- può essere un po' ritardato per i titoli quotati su mercati USA e/o altri mercati esteri, secondo i tempi tecnici di volta in volta necessari: Directa li inserirà non appena ne avrà ottenuto la disponibilità.